요즘 개인적으로나 회사일로 오프라인일 때가 많습니다. 겨우 수습하고 잠깐 온라인합니다.
어제 밤 늦게까지 스마트플레이스를 지켜봤습니다. 무려 150개가 넘는 댓글에 20여개(실제로는 더 많을 것이기 때문에) 이상의 관련 글들을 둘러봤습니다.
올블로그에서는 여전히 관련 내용이 올라오고 있으므로 제 글까지 올라가면 많이 혼돈스러울 것 같군요.
이번 스마트플레이스 내부에서 제보와 확인과정, 논의 그리고 글 작성에 이르기까지 팀블로그로서 할 수 있는 역할은 다 했으며 글 자체가 주는 공격적인 냄새를 빼고는 문제 제기 자체에는 문제가 없다고 봅니다.
저 역시 스플 멤버이지만 이 사안에 있어서만큼은 어떠한 역할도 하지 않았습니다. 두 회사 모두 제게는 취재원이며 관련 업체이기 때문입니다.
또한 조만간 네이버와 다음이 공동 기획한 오픈API 관련 행사가 진행된다는 소식까지 들은 마당에 둘 사이에 이상한 기류가 흐르는 것을 원치는 않았습니다. 아직까지 공식적인 오픈API 행사가 진행된다는 소식이 들리지 않는 것을 보니 영향을 받았을지도 모르겠군요.
어찌됐든 이번 건은 블로그 세계에 몇 가지 시사점을 던져주었다고 봅니다.
여론 형성 과정을 눈으로 확인하다
여러분은 알게 모르게 여론 형성이나 여론 확산 과정에 참여하고 있습니다. 이번 사건은 블로그가 언론이란 매스미디어가 존재하지 않았을 시절에 펼쳐지던 여론 형성과 확산 과정을 그대로 보여주는 사례라고 할 수 있습니다.
1. 누군가 '어떠한 사실'을 알게 되고 이 사실이나 사건이 어떠한 의미를 갖고 있는지를 판단하게 됩니다.
2. 그 사람은 필요하다고 생각해 필요한 만큼의 정보를 획득하고 확인 과정과 지식 확인 과정을 거쳐 남들에게 알려줍니다. 이때부터 언론행위가 시작됐다고 볼 수 있습니다.
3. 이 말을 전해 듣는 사람들은 다시 이 말의 의미를 인지하고 중요성에 대해 공감하고 다시 이를 남들에게 전달하고 의견을 구하거나 자신의 해석을 덧붙이게 됩니다. 이때부터는 여론확산 과정에 참여하기 시작합니다.
4. 물론 이 과정에서 이 문제는 언급할 가치가 없다고 생각하는 부류와 이 문제에 대해 어떠한 판단도 할 수 없거나 판단을 보류해 확산에 영향을 미치지 않는 부류, 그리고 이 문제제기에 대해 정면으로 반박하는 부류들이 생깁니다. 여론의 확산 과정에서 생기는 노이즈(잡음)라고 봅니다.
5. 그런데 생각보다 많은 사람들이 이 문제에 주목하고 이 사안을 의미를 확대하고 다시 확장해 사안은 다수에 의해 문제가 있는 사건이나 사실로 인지 됩니다. 이때 다수의 의견이 여론이라는 이름으로 재 확산되면서 강한 효과를 나타내게 됩니다. 이때부터는 침묵의 나선효과처럼 침묵하는 다수가 한쪽으로 몰려가는 과정이 반복됩니다. 이 과정에서 피해자와 가해자가 나뉘며 양측은 새로운 사실이나 주장, 또는 반박을 드러내며 자신들에게 유리한 쪽으로 사안을 몰고 갑니다.
6. 이 과정까지 거치게 되면 이 문제 자체는 다시 몇 가지 키워드로 압축 요약되고 관련 유사 사건과 사실들이 줄줄이 엮입니다. 이른바 트렌드가 형성되는 과정입니다. 큰 덩어리로 유사 사건들을 뭉텅이로 만들어 버리며 많은 사람들이 다양한 주장들을 펼치게 됩니다.
7. 트렌드가 무르익으면 다시 이 뭉텅이는 잘게 나눠집니다. 또는 이 과정에서 그 사안은 사례로만 기억되며 그 파급력이나 과정은 생략되어 나중 사람들에게 '그런 일도 있었구나' 정도의 의미를 갖게 됩니다.
블로거, 언론 과정 속에 스며들다
언론의 역할도 사실은 이와 같습니다. 기자들은 무수한 정보를 보고 듣게 되며 그 가운데 몇 가지를 추려내는 과정을 겪습니다. 이 때 기준은 저널리즘 준칙에 의해 공공의 이익에 부합되는 것만이 아닌 대중의 흥미를 자극할만한 사건까지 모조리 평가 대상이 됩니다.
다시 원론으로 돌아와 스마트플레이스가 보여준 이번 포스팅 한 건은 1번에서 시작돼 현재는 5번 정도에 와 있지 않을까 싶습니다.
이후에는 많은 분들이 이번 사건을 진행형이 아닌 종료 단계의 사건으로 기억하며 사례로 언급하는 경우들이 많아지겠죠.
그러면서 다양한 의미들을 도출할 것입니다. 우리는 이미 그 속에 들어가 있는 것입니다.
누가 옳고 그른 선악의 대결이 아닌 다양성이 존재하는 민주주의 사회에서 블로고스피어의 모습입니다. 있는 그대로의 모습이 반영되어 있습니다. 어떤 분들은 열심히 이 글을 읽고 추천을 누르고 이슈로 올리는 등의 행동을 통해 여론형성 과정에 참여하고 있으며 어떤 분들은 자신들의 주장과 해석을 포스팅하고 트랙백을 걸어 다양한 의견이 존재함을 몸소 보여줍니다. 또한 포스팅 주체에 대해 지적하고 바람직한 방향에 대해 거침없는 댓글을 주고 받습니다.
기존 언론이 추측과 작위적인 해석이 난무하는 것은 여론 형성에서 확산 과정을 투명하게 공개하지 않고 자신들끼리의 논의만을 부각시켜 영향력을 발휘하고 있기 때문인데요. 블로그 여론 형성 과정과 비교해보신다면 더욱 재미있는 사안이 될 것 같습니다.
이게 미디어입니다. 그리고 공론의 장이죠. 누구나 차별없이 자신의 생각을 말하고 토론하는 그 장소가 바로 미디어입니다. 미디어, 어려운 개념이 아닙니다.