나쁜 관리(management)의 비용은 엄청납니다. 직원들이 업무의 성과를 만들어 내지 못하게 할 뿐만 아니라, 프로젝트의 실패를 불러오기도 하고, 조직의 생존 자체를 위협하기도 합니다. 더군다나 그 나쁜 강도가 심할 경우, 직원 개개인의 정신적 에너지 말살 및 신체 건강상의 상실을 불러오기도 하죠.
기술 관리는 기술이 아니라 사람과 일을 하는 것입니다. 그렇기 때문에 비록 기술에 기반한 업무를 하고 있다고 하더라도, 사람에 초점을 두어야 합니다. 그렇다면 좋은 관리자는 과연 어떤 사람일까요?
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