일반 사용자 관점에서 웹 2.0이 있다면, 기업 사용자들의 협업에 대해 다루는 엔터프라이즈 2.0의 개념이 있습니다. 아무래도 트렌드에 편승한 용어이기는 합니다만, 기업 내에서 협업을 혁신하려는 노력과 또한 실제 수익을 얻을 수 있는 시장이 존재한다는 측면에서 큰 의미가 있다고 생각합니다.
협업 전문가인 앤드류 맥아피 교수는 엔터프라이즈 2.0이란 “기업내 및 기업간, 혹은 협력업체나 고객간에 자유롭게 소셜 소프트웨어 플랫폼을 활용하는 것”이라고 정의하고 있습니다.
즉 웹 2.0의 가치 있는 특성들이 엔터프라이즈에도 적용됨으로써, 기업과 연관된 이해관계자들간의 커뮤니케이션 및 관계를 보다 활성화하고 그것을 통해 투명한 경영을 실천하고 생산성을 증대시키는 것입니다.
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